ELEKTRISK MOPED


Generelle spørgsmål

Hvordan leveres min elektriske knallert og hvad koster den?
Du kan vælge en af ​​leveringsmetoderne nedenfor.
  • Afhent lager Malmö
    Afhent dine varer på vores lager i Malmø. Bemærk, at du skal afhente varerne personligt. Kontrol af identifikation finder sted inden levering. Åbningstiderne for vores varelevering er mandag-fredag ​​kl 08.00-16.30. Adresse: Jägersrovägen 219, 213 77 Malmö. Vi kontakter dig via telefon eller e-mail, når dine varer er klar til afhentning.
    Omkostninger: SEK 0.
  • Hjemmelevering
    Dine varer sendes pakket og i de fleste tilfælde samlet til din hjemmeadresse af vores partnere inden for logistik. Varerne sendes inden for 3-7 arbejdsdage. Før levering vil du blive kontaktet via telefon eller e-mail for at få oplysninger om leveringstid. Kontrol af identifikation finder sted inden levering. Enklere samling af produktet kan være påkrævet.
    Omkostninger: SEK 450.
  • Kom i gang med uddannelse
    Dine varer sendes samlet til din hjemmeadresse af vores egne serviceteknikere eller partnere inden for logistik. Derudover pakker vi produktet ud og giver dig træning i håndtering af produktet. BEMÆRK! Alternativet er kun tilgængeligt for svenske postnumre syd for Uppsala og det svenske fastland. Varerne sendes inden for 3-12 arbejdsdage. 1-2 arbejdsdage før leveringstidspunktet vil du blive kontaktet via telefon eller e-mail for information om leveringstid. Kontrol af identifikation finder sted inden levering.
    Omkostninger: SEK 1450.
Skal jeg montere min elektriske knallert?
Din elektriske knallert vil være fuldt samlet, bortset fra bakspejle, uanset om du vælger leveringsmetoderne Pick-up Malmö, Hjemlevering eller Kom i gang-træning.
Er de elektriske knallerter klasse 1 eller klasse 2?
Vores knallerter har en hastighed på 45 km / t og er således en klasse 1, dvs. en EU-knallert.
Har jeg brug for kørekort til at køre dine elektriske knallerter?
Hvis du har opnået et B-kørekort, behøver du ikke få et separat knallertkørekort. Ellers har du brug for et gyldigt kørekort med AM-tilladelse, som du kan tage fra 15 år..
Kan jeg betale i rater?
Ja, vi tilbyder delvis betaling via Klarna. Læs mere under Allmänna köpvillkor.
Hvor er batteriet?
Batteriet er placeret under sadlen, og din elektriske knallert leveres med et batteri.
Hvordan oplader jeg batteriet?
Efterlad batteriet i din elektriske knallert og lad det gennem et eksternt opladningsstik. Eller fjern batteriet og oplad det direkte i opladningsstikket på batteriet. Stikkontakt med 220 V og min. 10 A.
Er batteriet bærbart?
Ja, du åbner sadlen og afbryder ledningen til batteriet og løfter let batteriet ud.
Kan jeg køre på cykelstier?
Da den elektriske knallert kører op til 45 km / t, er det ikke tilladt at køre på cykelstier.
Skal jeg servicere min elektriske knallert?
Du skal servicere din elektriske knallert en gang om året. Hver elektrisk knallert leveres med en servicebog med instruktioner. Book let service hjemme adresse här.
Er der reservedele lige ved hånden til min elektriske knallert?
Vi har alle reservedele på vores centrallager i Malmø, hvilket betyder, at du hurtigt kan få nye dele til din elektriske knallert.
Hvad er garantien på elektriske knallerter?
Vi giver 2 års garanti på knallerten og 1 års garanti på batteriet. Læs mere nedenfor Allmänna villkor.
Hvis jeg ikke er tilfreds med min elektriske knallert, hvad skal jeg så gøre?
Udfyld vores formular vedrørende klager og fortrydelsesret, som du finder här, så hjälper vi dig.

Bestilling og levering

Bestilling
Du køber din elektriske knallert direkte her på eloped.eu eller hos en af ​​vores forhandlere eller butikker i Sverige, som du kan finde här.
Betalning
Betaling sker med Klarna på dine vilkår. Vælg mellem at betale nu, inden for to uger eller i rater. Hvis leveringsmetoden er Kom godt i gang-træning, kan du også vælge at betale med kort eller Swish direkte på leveringstidspunktet. Som erhvervskunde er der også mulighed for Eloped Faktura.
Kollinr
Uanset leveringsmetode modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail, når din elektriske knallert har forladt vores centrallager. Hvis du vælger Hjemmelevering som leveringsmetode, modtager du også et pakkenummer via e-mail, når vi har sendt din elektriske knallert.
Notifikation
For leveringsmetode Pick-up Malmö: Vi kontakter dig via telefon eller e-mail, når dine varer er klar til afhentning.
For leveringsmetode Hjem levering: Mindst en dag før levering modtager du en meddelelse og muligheden for at vælge leveringstidspunkt. I de fleste tilfælde sker dette i løbet af dagen.
For leveringsmetode Kom godt i gang træning: 1-3 dage før levering ringer vores servicetekniker til dig for at kontrollere tidspunktet og stedet for levering.
Levering
Din elektriske knallert leveres lige til din dør, og du skal være på stedet og modtage leveringen. ID-kontrol.

Service og vedligeholdelse

Skal jeg servicere min elektriske knallert fra Eloped?
Ja, vi anbefaler det for at maksimere din elektriske knallers levetid. Som med alle køretøjer skal du foretage din første kontrol efter blot et par måneder. Hovedårsagen er at stramme boltene igen og kontrollere bremserne. Så vil vi have dig til at foretage årlige kontroller af din elektriske knallert i henhold til den servicehåndbog, der følger med den elektriske knallert. Derefter vil en mekaniker kontrollere bremser, dæk, kontakter, batteriets helbred og bolte. Ingen vedligeholdelse er nødvendig for selve drivlinjen.
Hvordan fungerer det med rækkevidde?
Den faktiske rækkevidde kan også variere på grund af usikre faktorer som vejstatus, dæktryk, vejr og belastning. Den store ligning, der skal løses, når det kommer til elektriske køretøjer, er balancen mellem rækkevidde, ydeevne og batteristørrelse. For os er glat opladning meget vigtig, og derfor vil vi holde batteriets størrelse nede så meget som muligt. Samtidig ønsker vi at give mindst 5 miles rækkevidde. Derfor har vi ladet hastigheden variere med batteristrømmen.
Hvilket dæktryk er optimalt?
3 bar er optimal, du kan ikke pumpe trykket op via en standard cykelpumpe, men vi anbefaler, at du bruger en pumpe svarende til den til at pumpe bildæk op.

Batteri Guide

Hvordan fungerer batteriet i kulde?
Lithiumceller kan ikke lide kulde. Det er den mest nedværdigende parameter. Men da batteriet er bærbart, skal du tage det ind i varmen, når du stopper længere, når det er koldt. Hvis du opbevarer dit batteri i ekstremt kolde perioder i lange perioder, kan cellerne blive beskadiget, og dit batteri holder op med at arbejde.
Hvor mange gange kan jeg oplade mit batteri, før jeg skal skifte det?
Selvfølgelig afhænger dette af, hvordan du tager dig af dit batteri, men en retningslinje er mindst 650 absolutte opladningscyklusser. En absolut cyklus er opladning fra 0-100%. Hvis du oplader 50-100%, svarer det til 0,5 cyklusser. Du gennemfører en opladningscyklus efter brug (afladning) af et beløb svarende til 100% af batterikapaciteten - men ikke nødvendigvis alt fra en opladning. For eksempel kan du bruge 75% af batterikapaciteten en dag og derefter oplade helt natten over. Hvis du bruger 25% den næste dag, vil du have tømt i alt 100%, og de to dage føjes til en opladningscyklus.
Hvad betyder BMS?
Dette betyder batteristyringssystem og er et slags beskyttelsessystem for battericellerne. Det sikrer, at cellerne hverken er overopladede eller underopladede. Når det er 7-10%, kan det opfattes som om batteriet "slukker", men dette er BMS, der går ind og beskytter batteriet mod underopladning.