FÆLLES SPØRGSMÅL


GÅRDE SCOOTER


Generelle spørgsmål

Hvordan leveres min gåscooter, og hvad koster det?
Du kan vælge en af ​​leveringsmetoderne nedenfor.
  • Afhent lager Malmö
    Afhent dine varer på vores lager i Malmø. & Nbsp; Bemærk, at du skal afhente varerne personligt. Kontrol af identifikation finder sted inden levering. Åbningstiderne for vores varelevering er mandag-fredag ​​kl 08.00-16.30. Adresse: Jägersrovägen 219, 213 77 Malmö. Vi kontakter dig via telefon eller e-mail, når dine varer er klar til afhentning.
    Omkostninger: SEK 0.
  • Hjemmelevering
    Dine varer sendes pakket og samlet til din hjemmeadresse af vores logistikpartnere. Varerne sendes inden for 3-7 arbejdsdage. Inden levering vil du blive kontaktet via telefon eller e-mail for at få oplysninger om leveringstidspunktet. & Nbsp; Kontrol af identifikation finder sted inden levering. Enklere samling af produktet kan være påkrævet.
    Omkostninger: SEK 450.
  • Kom godt i gang træning
    Dine varer sendes samlet til din hjemmeadresse af vores egne serviceteknikere eller partnere inden for logistik. Derudover pakker vi produktet ud og giver dig træning i håndtering af produktet. BEMÆRK! Alternativet er kun tilgængeligt for svenske postnumre syd for Uppsala og det svenske fastland. Varerne sendes inden for 3-12 arbejdsdage. 1-2 arbejdsdage før leveringstidspunktet vil du blive kontaktet via telefon eller e-mail for information om leveringstid. Kontrol af identifikation finder sted inden levering.
    Omkostninger: 1.450 SEK
Skal jeg montere min gårde scooter?
Din scooter vil være fuldt samlet, bortset fra bakspejle, uanset om du vælger Pick-up Malmö, Home Delivery eller Kom i gang-træning.
Er gående scootere inkluderet i hjemmeforsikringen?
Ja, i de fleste tilfælde er en gå-scooter inkluderet i din hjemforsikring. Spørg dit forsikringsselskab om vilkår og betingelser.
Har jeg brug for et kørekort for at køre dine gå scooter?
Nej, du har ikke brug for et specielt kørekort.
Hvordan kan jeg prøvekøre?
Vi tilbyder testkørsel hjemmeadresse, hvor du kan teste enhver løbehjul derhjemme ved din hoveddør sammen med en af ​​vores kyndige serviceteknikere. Læs mere här.
Du kan også prøvekøre hos en af ​​vores forhandlere eller butikker rundt omkring i Sverige. Du kan finde dem her.
Kan jeg betale i rater?
Ja, vi tilbyder delvis betaling via Klarna. Læs mere under Generelle købsbetingelser.
Hvor er batteriet?
Batteriet er placeret under stolen, og din gå-scooter leveres med to serieforbundne batterier.
Hvordan oplader jeg batteriet?
Efterlad batteriet i din løbehjul og oplad det gennem et eksternt opladningsstik. Stikkontakt med 220 V og min. 10 A.
Er batteriet bærbart?
Nej, batterierne sidder fast under klapvognens chassis.
Kan jeg køre på cykelstier?
Da vores løbehjul kører op til 17 km / t, er det tilladt at køre på cykelstier.
Skal jeg servicere min gårde scooter?
Der er ingen specielle serviceinstruktioner til din gå scooter. Sørg for at holde et godt lufttryk i dækkene, oplade batterierne korrekt og holde det rent. Hvis du vil bestille service eller reparation på din hjemmeadresse, kan du finde det her , eller du kan ringe til os på 040 30 92 92.
Er der reservedele lige ved hånden til min gå scooter?
Vi har alle reservedele på vores centrallager i Malmø, hvilket betyder, at du hurtigt kan få nye dele til din touring scooter.
Hvad er garantien på gårde sooterna?
Vi giver en 2-års garanti på din touring scooter. Læs mere under Allmänna villkor.
Hvis jeg ikke er tilfreds med min gå scooter, hvad skal jeg så gøre?
Udfyld vores formular vedrørende klager og fortrydelsesret, som du finder här, så hjälper vi dig.
Køber du min gamle gårde scooter tilbage?
Vi udfører kun udskiftning, så køb din gamle gå scooter tilbage, hvis du køber en ny fra os.

Bestilling og levering

Bestilling
Du køber din vandrescooter direkte her på eloped.eu eller hos en af ​​vores forhandlere eller butikker i Sverige, som du kan finde här.
Betalning
Betaling sker med Klarna på dine vilkår. Vælg mellem at betale nu, inden for to uger eller i rater. Hvis leveringsmetoden er Kom godt i gang-træning, kan du også vælge at betale med kort direkte på leveringstidspunktet. Som erhvervskunde er der også mulighed for Eloped Faktura.
Kollinr
Uanset leveringsmetode modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail, når din touring scooter har forladt vores centrale lager. Hvis du vælger Hjemmelevering som leveringsmetode, modtager du også et pakkenummer via e-mail, når vi har sendt din løbehjul.
Notifikation
For leveringsmetode Pick-up Malmö: Vi kontakter dig via telefon eller e-mail, når dine varer er klar til afhentning.
For leveringsmetode Hjem levering: Mindst en dag før levering modtager du en meddelelse og muligheden for at vælge leveringstidspunkt. I de fleste tilfælde sker dette i løbet af dagen.
For leveringsmetode Kom godt i gang træning: 1-3 dage før levering ringer vores servicetekniker til dig for at kontrollere tidspunktet og stedet for levering.
Levering
Din gå scooter leveres lige til din dør, og du skal være på stedet og modtage leveringen. ID-kontrol.

Service og vedligeholdelse

Hvordan fungerer det med rækkevidde?
Den faktiske rækkevidde kan også variere på grund af usikre faktorer som vejstatus, dæktryk, vejr og belastning. Den store ligning, der skal løses, når det kommer til elektriske køretøjer, er balancen mellem rækkevidde, ydeevne og batteristørrelse. For os er glat opladning meget vigtig, og derfor vil vi holde batteriets størrelse nede så meget som muligt. Samtidig vil vi give en god rækkevidde. Derfor har vi ladet hastigheden variere med batteristrømmen.
Hvilket dæktryk er optimalt?
3 bar er optimal, du kan ikke pumpe trykket op via en standard cykelpumpe, men vi anbefaler, at du bruger en pumpe svarende til den til at pumpe bildæk op. .

Batteri Guide

Hvordan fungerer batteriet i kulde?
Blybatterier kan ikke lide kulde. Det er den mest nedværdigende parameter. Hvis du opbevarer dit batteri i meget kolde perioder i længere perioder, kan batteriets levetid mærkbart forkortes og i værste fald stoppe med at fungere.
Hvordan skal jeg oplade mine blybatterier?
Hvis du bruger den medfølgende oplader til din scooter, er der to enkle regler at følge: Oplad batterierne maks. 14 timer i træk for at undgå overopladning og genoplad dine batterier mindst en gang om måneden for at undgå dyb afladning.
Bruger du en Smartladdare fra os kan du ikke behøver at bekymre dig om opladningstider, da det sikrer, at batteriet oplades optimalt, uanset hvor længe du har tilsluttet det.
Om vores batterier
Vores batterier er blybatterier af AGM-typen. Da det ikke indeholder nogen væske, er et AGM-batteri vedligeholdelsesfrit, dvs. at ingen væske skal genpåfyldes. Cellerne er også indkapslet, hvilket betyder, at batteriet er meget sikkert, da det ikke udsender nogen gas og kun kan svulme op i stedet for at eksplodere. Et AGM-batteri er perfekt til både opstart og forbrug, men det bør ikke forbruge mere end 60% af den samlede kapacitet, så en ny opladning skal finde sted. En velholdt generalforsamling varer i ca. 400-600 opladningscyklusser, før dens levetid er opbrugt, og du bemærker en forringelse af batteriet. Et AGM-batteri må aldrig efterlades, da det ellers bliver beskadiget.