Generelle k√łbsbetingelser

1. Generelt
Ingeni√łrfirmaet Allan Persson HABs ("Eloped") generelle k√łbsbetingelser g√¶lder fra ovenst√•ende dato og erstatter alle tidligere offentliggjorte k√łbsbetingelser af Eloped. Disse generelle k√łbsbetingelser g√¶lder for dig som forbruger, der handler hos Eloped, medmindre andet specifikt er aftalt skriftligt mellem dig og Eloped.


Som forbruger er du omfattet af forbrugerk√łbeloven og fjern- og boligk√łbsloven. Eloped anvender de ufravigelige regler, der f√łlger af g√¶ldende lovgivning. Mere information om fjern- og boligk√łbsloven (DHL) og forbrugerk√łbeloven kan findes p√• den svenske forbrugermyndigheds hjemmeside.


Som forbruger har du mulighed for at få din klage behandlet i Det Almindelige Klagenævn. Du kan også få rådgivning hos kommunernes forbrugerrådgivere og hos den svenske forbrugerstyrelse, www.konsumentverket.se.


Med undtagelse af hvad der er anf√łrt i disse k√łbsbetingelser, g√¶lder den svenske k√łbelov for salg til virksomheder/handlere.


2. Bestilling af et produkt eller en service
Ved at foretage et k√łb hos Eloped accepterer du vores generelle vilk√•r og betingelser. Ved at acceptere vilk√•rene forpligter du dig til at overholde vilk√•rene i deres helhed. Du giver ogs√• samtykke til behandlingen af ‚Äč‚Äčdine personoplysninger som beskrevet nedenfor.


Du, der handler som privatperson, skal være fyldt 18 år og ikke være under værgemål eller af andre årsager have begrænset retsevne. Hvis du er under 18 år, kræves din værges samtykke for at bestille hos os.


De bestilte produkter forbliver Elopeds ejendom, indtil de er fuldt betalt. Indtil ejendomsretten er overg√•et til dig, forpligter du dig til at tage dig af produkterne og ikke at foretage √¶ndringer i dem uden Elopeds skriftlige samtykke. Du har ikke ret til at overf√łre eller overdrage brugsretten til produkter, der er underlagt ejendomsrettigheder.

Ved at klikke p√• "Bekr√¶ft k√łb" i sidste ordretrin, oprettes en bindende ordre, og du forpligter dig derved til at k√łbe de Varer og/eller Tjenester, der ligger i din indk√łbskurv. N√•r du har bekr√¶ftet din ordre, sender vi dig en ordrebekr√¶ftelse p√• din ordre via e-mail. En bindende aftale anses for indg√•et, n√•r du modtager ordrebekr√¶ftelsen.


3. Priser
Priserne hos Eloped er angivet i SEK og er angivet inklusive moms. Eventuelle fragtomkostninger og fakturagebyr tillægges. De samlede omkostninger hertil afhænger af hvilken forsendelses-/betalingsmetode der er valgt.


For s√• vidt ang√•r ydelsen "Service p√• hjemmeadresse" omfatter dette k√łrsel til hjemmeadresse og en (1) times arbejde. Arbejde herudover opkr√¶ves med 650 SEK inkl. moms per p√•begyndt time. Prisen for eventuelle reservedele er ekstra. Elopeds m√•ls√¶tning er, at repr√¶sentanter for Eloped skal v√¶re p√• stedet inden for 20 hverdage fra meddelelse om service, medmindre andet er aftalt med kunden.

4. Betalingsbetingelser
Som kunde er du opm√¶rksom p√• og accepterer, at et k√łb fra Eloped medf√łrer betalingsansvar.


Vi tilbyder f√łlgende betalingsmuligheder:


betaling med kredit- eller betalingskort (Visa, Master Card, Maestro), samt

betaling via Klarna faktura og Klarna delbetaling.

Eloped forbeholder sig retten til ikke at tilbyde alle betalingsmuligheder.


Vi accepterer kun betaling fra konti inden for EU ("EU").


Du er ansvarlig for eventuelle omkostninger forbundet med dine kontotransaktioner.


Debet- eller kreditkort



  • Hos os kan du betale komfortabelt og sikkert med bank- eller kreditkort. Vi accepterer MasterCard, Maestro og Visa. Dit kredit- eller betalingskort debiteres, n√•r din ordre forlader vores lager. Hvis du returnerer et produkt, vil bel√łbet blive returneret til din bankkonto.
  • Dine kortoplysninger overf√łres via krypteret SSL-procedure. Denne h√łje sikkerhedsstandard betyder, at du betaler sikkert med kort hos os.

  • Faktura via Klarna

  • N√•r du betaler med Klarna-faktura, handler du sikkert og nemt. Du beh√łver aldrig at oplyse dine kortoplysninger, og betaler altid efter du har modtaget dine varer.

  • F√• altid varen hjem inden du betaler

  • Betalingsperiode - altid 14 dage

  • Du beh√łver aldrig at give kortoplysninger

  • Altid 14 dages fortrydelsesret iht. fjern- og boligk√łbsloven

  • Hent dine fakturaer fra klarna.se
  • Der till√¶gges et fakturagebyr p√• SEK 0 pr. k√łb. Der till√¶gges rykkergebyr ved manglende betaling. Hvis du har handlet for mindre end 60 SEK, till√¶gges 29,00 SEK, og hvis du har handlet for 60 SEK eller mere, till√¶gges 60,00 SEK i rykkergebyr. Der till√¶gges ogs√• en morarente p√• 24,00 % plus g√¶ldende referencerente. Ved k√łb foretages der et kredittjek, som i nogle tilf√¶lde betyder, at der tages en kreditoplysning. Du vil herefter modtage en kopi af kreditopg√łrelsen med posten. Personoplysninger h√•ndteres i overensstemmelse med g√¶ldende lovgivning. Klarna behandler personoplysninger med det form√•l at udf√łre kundeanalyse, identifikation, kreditkontrol og markedsf√łring. CPR-nummer bruges som kundenummer til kundestyringsform√•l.


V√¶lger du at betale via faktura fra Klarna, finder du komplette k√łbsbetingelser her.

For at v√¶lge fakturabetaling som betalingsmetode skal du oprette en bruger i webshoppen og derefter udfylde dit personnummer efter f√łlgende format: √Ö√ÖMMDDXXXX eller √Ö√ÖMMDD-XXXX. Det navn, du har indtastet p√• din faktureringsadresse, skal ogs√• svare til det navn, du har indtastet p√• din forsendelsesadresse.


Ved at acceptere disse generelle k√łbsbetingelser anses du for at have givet dit samtykke til, at eventuelle fakturaer og kreditfakturaer sendes til dig i elektronisk eller fysisk form.


F√łlgende faktorer kan p√•virke, om fakturabetaling er tilg√¶ngelig:


Du har ikke oprettet en bruger, hvor du har indtastet dit personnummer.


Vi har endnu ikke modtaget fuld betaling for tidligere ordrer.


Vi bruger kreditoplysninger til at beslutte, hvilke betalingsmuligheder der kan tilbydes for hver ordre. I nogle tilfælde tilbyder vi derfor ikke en faktura som alternativ. I stedet kan du så betale med kort.

Med hver ordre kontrollerer vi oplysningerne igen via vores system, som bestemmer, hvilke betalingsmuligheder der vil være tilgængelige for den specifikke ordre. Vi beder derfor om din forståelse for, at vi ikke altid tilbyder alle betalingsmuligheder. Der er mange forskellige faktorer, der spiller ind og vores kundeservice er derfor desværre ikke i stand til at påvirke eller forudsige, hvilke betalingsmuligheder der bliver tilbudt dig.


Delbetaling via Klarna


Vi tilbyder delbetaling via Klarna.


Generelle vilkår og betingelser kan findes her.


Du kan finde standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger her.



5. Levering


Varer k√łbt via Eloped leveres kun til leveringsadresser inden for Sverige. Levering sker til den leveringsadresse, du har angivet ved bestilling. Ved bestilling af en vare eller ydelse vises den estimerede leveringstid, angivet i antal arbejdsdage.

N√•r leveringstider er angivet i hverdage, skal arbejdsdage forst√•s som alle dage fra mandag til fredag, eksklusive nationale helligdage i Sverige (dvs. s√•kaldte r√łde dage).


Leveringstiden er påvirket af den valgte forsendelsesmulighed. Leveringstiden er også påvirket af, om varen er på lager eller ej. Ved bestilling af varer med forskellig leveringstid gælder leveringstiden for det produkt med den længste leveringstid.


Eloped tilbyder f√łlgende leveringsmuligheder:


Bemærk venligst, at mulige leveringsmuligheder varierer afhængigt af det bestilte produkt og hvor det skal leveres.


  • Afhentning fra vores lager

Afhent dine produkter p√• vores lager i Malm√ł. V√¶r opm√¶rksom p√•, at du skal afhente produkterne personligt. Verifikation af identifikation sker inden udlevering. For afhentning via en agent skal du give autorisation til agenten. Kontakt os, s√• hj√¶lper vi dig.

Eloped vil kontakte dig via telefon eller e-mail, når dine varer er tilgængelige til afhentning.

Adresse: J√§gersrov√§gen 219, 213 77 Malm√ł

√Öbningstider for levering af varer: Mandag-fredag ‚Äč‚Äčkl 09.00-16.00

Pris: 0 kr


  • Postpakke

Dine produkter sendes med Bring eller DSV til nærmeste postudleveringssted. Varerne sendes fra os inden for 3-5 hverdage. Gyldig identifikation er påkrævet. Agenter skal fremvise både din og deres egen identifikation.


  • Hjemmelevering

Produkterne leveres med emballage og samles til din leveringsadresse af vores samarbejdspartnere inden for logistik. Produkterne sendes fra os inden for 3-7 hverdage. Inden leveringstiden vil du blive kontaktet p√• telefon eller mail for information vedr√łrende leveringstidspunktet. Verifikation af identifikation sker inden udlevering. Lettere montering af produktet kan v√¶re p√•kr√¶vet. Levering af el-knallerter sker med specialtransport og tilbydes fra tid til anden afh√¶ngig af individuelle forhold.


  • Hjemlevering med starttr√¶ning

Produkterne leveres samlet til din leveringsadresse af Elopeds egne serviceteknikere eller af vores samarbejdspartnere inden for logistik. Vi hjælper dig med at pakke dit produkt ud og giver dig træning i, hvordan du håndterer produktet.

Produkterne sendes fra os inden for 3-12 hverdage. Vi kontakter dig telefonisk 1-2 dage f√łr leveringstidspunktet for information om leveringstidspunktet. Verifikation af identifikation sker inden udlevering.

Bemærk venligst, at denne leveringsmulighed kun er tilgængelig for postnumre på fastlandet syd for Uppsala.

Kan vi ikke levere inden for den aftalte tid, skal du som kunde uden un√łdig forsinkelse informeres om √•rsagen til forsinkelsen og informeres om et nyt leveringstidspunkt, hvis det er muligt. Hvis vi heller ikke er i stand til at afhj√¶lpe fejlen inden for rimelig tid, og leveringstid er af v√¶sentlig betydning, har du som kunde ret til at fortryde k√łbet. Dette g√¶lder ogs√• for specialbestillinger.

Alle varer er ledsaget af en manual i fysisk eller digital form.

Pris: I henhold til tilbud



  • Uafhentede varer returneres til os. For alle postpakker, der ikke indl√łses, forbeholder vi os retten til at opkr√¶ve omkostningerne ved returforsendelse, ekspeditionsgebyrer og ekspeditionsgebyrer.
  • For forsendelsesmulighederne Hjemmelevering og Kom godt i gang-tr√¶ning forbeholder vi os retten til at opkr√¶ve omkostningerne ved returforsendelse, ekspeditionsgebyr og ekspeditionsgebyr. Vi kontakter dig inden for 5 arbejdsdage via telefon eller e-mail for at booke en ny leveringsmulighed, hvor forsendelsesomkostninger vil blive tilf√łjet igen for den valgte forsendelsesmulighed.

  • Vender tilbage

  • Returforsendelse sker for egen regning, hvis fortrydelsesretten er gjort g√¶ldende. Returnering skal sendes med brev, pakke eller med lastbil, ikke efterkrav. Kontakt os p√• tlf. +46 (0)40 30 92 92, s√• hj√¶lper vi dig med proceduren for din returnering. I tilf√¶lde af reklamation refunderer vi leveringsomkostninger og andre omkostninger, der er afholdt i forbindelse med reklamationen. Ved ombytning i en klagesag eller fortrydelsesretssag betaler du den nye fragt for den √łnskede Vare fra os til dig. Eloped kan ikke give garantier for, at det √łnskede produkt vil v√¶re tilg√¶ngeligt ved ombytning. Afh√¶ngig af tilg√¶ngelighed tilbyder vi kunden levering af det √łnskede produkt inden for 5-10 arbejdsdage.

6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved fjernk√łb. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter du har modtaget varen. Du beh√łver ikke angive en √•rsag, men en betingelse er, at varen er ubrugt og ubeskadiget. Hvis varen er brugt mere end rimeligt til kontrol af funktionalitet, vil der blive foretaget fradrag for v√¶rdiforringelse (hvis varen kan anses for brugt). Fradraget tr√¶kkes i det bel√łb, der refunderes.

Du skal give os besked om en menings√¶ndring inden for 14 dage efter modtagelse af levering, eller i tilf√¶lde af dellevering, n√•r det sidste Produkt er leveret. Du har ret til at f√• pengene tilbage i tilf√¶lde af fortrydelsesret inden for 14 dage fra den dag, vi har modtaget meddelelsen om, at du har ombestemt dig. Din besked til os skal tydeligt fremg√•, at du fortryder det. Du skal dog muligvis vente p√• tilbagebetalingen, indtil dit produkt er returneret, eller indtil du har fremlagt bevis for, at produktet blev returneret, alt efter hvad der indtr√¶ffer f√łrst. Varen skal returneres i original emballage. Du er selv ansvarlig for returneringsomkostninger.

Fortrydelsesretten g√¶lder ikke for kontrakter, der vedr√łrer en ydelse, der er gennemf√łrt, hvis forbrugeren udtrykkeligt har givet sit samtykke til, at ydelsen p√•begyndes og har accepteret, at der ikke er fortrydelsesret, n√•r ydelsen er gennemf√łrt. En formular herom fremsendes til kundens e-mail senest 2 hverdage efter bestilling af ydelsen og skal godkendes f√łr bestillingen kan behandles. Leveringstiden kan derfor p√•virkes afh√¶ngig af, hvorn√•r kunden besvarer formularen. Fortrydelsesretten g√¶lder heller ikke for produkter, der er fremstillet efter dine anvisninger, eller som i √łvrigt har f√•et et tydeligt personligt pr√¶g.


Fortrydelsesretten gælder ikke for et produkt, hvis karakter er sådan, at det efter levering blandes med et andet produkt på en sådan måde, at produkterne ikke kan adskilles fra hinanden


F√łlgende er ikke omfattet af fortrydelsesretten eller bytteretten:


  • Specialordrer: Varer, der er samlet eller tilpasset dine specifikationer og/eller har f√•et et tydeligt personligt pr√¶g, bestilt og produceret hos vores leverand√łr specifikt til dig. S√• snart en specialordre er betalt, begynder produktionen. Hvis du fortryder dit k√łb, vil du blive opkr√¶vet udbetalingen for den annullerede vare. Specialordrer er tydeligt markeret p√• ordrebekr√¶ftelsen.


Udfyld nedenst√•ende formular , hvis du fortryder dit k√łb. Har du betalt med kort, vil tilbagebetalingen ske til din bankkonto. Hvis du har betalt mod en faktura, kan vi bede dig om at give os dine kontooplysninger, og vi refunderer pengene til din bankkonto. Send oplysningerne til kontakt@eloped.eu .

Hvis du har valgt faktura som betalingsmetode og v√¶lger at returnere dele af din ordre, betaler du fakturasummen minus summen af ‚Äč‚Äčv√¶rdien af ‚Äč‚Äčde produkter, du har valgt at returnere. N√•r din returnering er n√•et frem til vores lager, og du har betalt forskellen, vil din faktura blive annulleret.


7. K√łret√łjsregistrering
Vores produkter i Elmopeder kategorien er klassificeret som knallert klasse 1, hvilket kr√¶ver mindst AM k√łrekort for at k√łre, har du B k√łrekort har du automatisk AM k√łrekort og kan k√łre knallert klasse 1. For k√łret√łjer der kr√¶ver k√łret√łj registrering, er vi ansvarlige for registreringen af ‚Äč‚Äčdit k√łret√łj hos Transportstyrelsen. Ejerskifte sker indenfor 1-5 hverdage efter vi har modtaget din fulde betaling. Al dokumentation sendes til den adresse, hvor du er registreret. Glem ikke at s√¶tte dit el-k√łret√łj i trafikken og forsikre det, f√łr du begynder at bruge det.

Ved tilbagelevering forpligter du dig til at overdrage ejerskabet af k√łret√łjet til Eloped. Fuld tilbagebetaling af produktet sker f√łrst efterf√łlgende. Kontakt os for n√łdvendig information p√• telefon, + 46 (0)40 30 92 92, eller p√• e-mail, kontakt@eloped.eu.


8. Garanti
Garantien på varer dækker kun originale fabrikationsfejl, og dermed ikke fejl, der opstår under eller efter en ændring af produktets funktion og udseende.


Til elbiler inden for kategorien El-knallert


Garantien dækker


Fejl p√• elbilen eksklusive batterier, som er til stede p√• leveringstidspunktet, eller som opst√•r i garantiperioden, som er 24 m√•neder fra k√łbsdatoen.


Fejl p√• batterier, der eksisterer p√• leveringstidspunktet, eller som opst√•r i garantiperioden, som er 12 m√•neder fra k√łbsdatoen.


At elbilen repareres uden ekstra omkostninger for kunden i ovennævnte periode inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for kunden.


Kun elbiler med udf√łrt service iht. den medf√łlgende servicebog.

Garantien dækker ikke


Forbrugs- og sliddele dæk, bremseskiver og lygter.


Normal vedligeholdelse og pleje af elbilen.


Uheld eller anden skade.


Fors√łmmelse eller unormal brug.


Montering af andre dele end originale.


Slitage eller √¶ndringer p√• elbilen som f√łlge af normal brug.


Ops√¶tnings- eller justeringshandlinger beregnet til at blive udf√łrt af brugeren.


Videresalg. Garantien gælder kun for den oprindelige kunde.


Kunden er ansvarlig for, at elbilen afleveres og afhentes hos Eloped eller et af Eloped godkendt v√¶rksted. S√•fremt kunden √łnsker at k√łre ud til service, alternativt afhente/aflevere p√• Elopeds hjemmeadresse, till√¶gges en omkostning herfor iht. tilbud.


Til elektriske k√łret√łjer i kategorien Promenadscooter
Garantien dækker


Fejl p√• elbilen, der eksisterer p√• leveringstidspunktet, eller som opst√•r i garantiperioden, som er 24 m√•neder fra k√łbsdatoen.

At elbilen repareres uden ekstra omkostninger for kunden i ovenn√¶vnte periode inden for rimelig tid og uden v√¶sentlig ulempe for kunden. Garantiperioden for blybatterier er 12 m√•neder og g√¶lder for leverancer fra 1/1 2023 og kun ved k√łb af ny g√•-scooter, ikke for batterier solgt som reservedel. Ved p√•ber√•belse af garantien skal batterierne returneres til Elopeds hovedkontor i Malm√ł for kundens regning. Batterierne vil blive belastningstestet og verificeret af Eloped. For at garantien skal g√¶lde, kr√¶ves det, at der er en klar forskel mellem batteriparrets akkumuleringskapacitet. Hvis det efter test viser sig, at batterierne har en fabrikationsfejl, sker omlevering for Elopeds regning.


Garantien dækker ikke


Forbrugs- og sliddele dæk, bremseskiver, sæde og lygter.


Normal vedligeholdelse og pleje af elbilen.


Uheld eller anden skade.


Fors√łmmelse eller unormal brug.


Montering af andre dele end originale.

Slitage eller √¶ndringer p√• produktet som f√łlge af normal brug.


Ops√¶tnings- eller justeringshandlinger beregnet til at blive udf√łrt af brugeren.


Videresalg. Garantien g√¶lder kun for den oprindelige kunde. Kunden er ansvarlig for, at elbilen afleveres og afhentes hos Eloped eller et af Eloped godkendt v√¶rksted. √ėnsker kunden at k√łre ud til service, alternativt afhente/aflevere p√• Elopeds hjemmeadresse, till√¶gges en omkostning herfor i henhold til tilbuddet.


Til elbiler i kategorien El-knallert


Garantien dækker


Fejl p√• det elektriske k√łret√łj, undtagen bly-syre-batterier, eksisterer p√• leveringstidspunktet eller opst√•r i garantiperioden p√• 24 m√•neder fra registreringsdatoen eller salgsdatoen, hvis maskinen forbliver uregistreret.


Fejl p√• lithiumbatterier, der eksisterer p√• leveringstidspunktet, eller som opst√•r i garantiperioden p√• 12 m√•neder fra k√łbsdatoen eller 5000 km, alt efter hvad der indtr√¶ffer f√łrst.

OPM√ÜRKSOMHED! P√• grund af batterikemi er der en normal, forventet reduktion i batterikapacitet over tid og brug. Afh√¶ngigt af brugs- og opbevaringsforhold vil batteriet forringes i l√łbet af denne garantiperiode.


Eloped vil kun under denne begr√¶nsede garanti reparere eller udskifte et batteri, der udviser en nominel reduktion i lagerkapacitet p√• mere end 30 % af den offentliggjorte nominelle kapacitet, m√•lt af en autoriseret Eloped-partner. For at kontrollere batteriets kapacitet kan en autoriseret Eloped-partner udf√łre en test, der bekr√¶fter, om reduktionen er inden for de forventede normer.


At elbilen repareres uden ekstra omkostninger for kunden i ovennævnte periode inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for kunden


Kun elbilen med udf√łrt service iht. den medf√łlgende servicebog.


Garantien dækker ikke

Enhver skade som f√łlge af manglende udf√łrelse af periodisk vedligeholdelse p√• den af ‚Äč‚ÄčEloped anbefalede m√•de.


Forbrugs- og sliddele dæk, blybatterier, bremseskiver, sæde og lygter.


Normal vedligeholdelse og pleje af elbilen.


Uheld eller anden skade.


Fors√łmmelse eller unormal brug.


Installation af andre dele end originale.


Slitage eller √¶ndringer p√• produktet som f√łlge af normal brug.


Ops√¶tnings- eller justeringshandlinger beregnet til at blive udf√łrt af brugeren.


Videresalg. Garantien gælder kun for den oprindelige kunde.


Enhver skade, der opst√•r under reparation eller vedligeholdelse, som udf√łres ved hj√¶lp af metoder, der ikke er specificeret af Eloped.


Enhver skade, der opst√•r ved brug af k√łret√łjet til v√¶ddel√łb, rally eller lignende konkurrencesport.

Enhver skade som f√łlge af andre betjeningsmetoder end dem, der er specificeret i brugervejledningen, samt brug ud over de begr√¶nsninger eller specifikationer, der er specificeret af Eloped (maksimal belastning, passagerkapacitet, motorhastighed)


Enhver skade som f√łlge af brugen af ‚Äč‚Äčuoriginale dele eller fra brugen af ‚Äč‚Äčsm√łremidler og v√¶sker med specifikationer, der er forskellige fra dem, der er angivet i brugervejledningen.


Enhver skade som f√łlge af √¶ndringer, der ikke er godkendt af Eloped (software og tuning, ydelses√¶ndringer, reduktion af belysning, forst√łrrelser og andre √¶ndringer.


Enhver skade, der opstår over tid (naturlig falmning af malede overflader, belagte overflader og anden forringelse).


Æstetiske fænomener, der ikke påvirker ydeevnen.


Enhver skade som f√łlge af forkert opbevaring eller transport.


Sm√łremidler: Bremsev√¶ske, d√¶mperolie og andre genstande specificeret af Eloped.

Reng√łring, inspektion, justering og andre periodiske vedligeholdelseskrav. Udgifter, der kan henf√łres til garantikrav, herunder:


Ekstra omkostninger til kommunikation, indkvartering, m√•ltider og andre ting p√• grund af ubrugeligt k√łret√łj i et fjerntliggende omr√•de.


Erstatning for tidstab, kommercielle tab eller lejeomkostninger for et erstatningsprodukt i tilpasningsperioden.


Videresalg. Garantien gælder kun for den oprindelige kunde,



9. Klage
Du har altid ret til at klage over defekte varer inden for tre (3) √•r efter modtagelsen af ‚Äč‚Äčvarerne, forudsat at du giver os besked om manglen inden for rimelig tid efter, at du opdager manglen. Reklamationer fremsat inden for to (2) m√•neder fra det tidspunkt, hvor du opdagede fejlen, anses altid for at v√¶re indgivet inden for rimelig tid.

Hvis de varer, du har returneret, kan konstateres at v√¶re defekte, refunderer vi fuld tilbagebetaling svarende til din k√łbspris for varerne, samt leveringsomkostninger og andre omkostninger, der er afholdt i forbindelse med reklamationen for disse. √ėnskes afhentning af produktet p√• din hjemmeadresse till√¶gges en omkostning herfor. Tilbagebetaling skal ske inden for rimelig tid, uden un√łdig forsinkelse. For at et Produkt kan vurderes som defekt, skal manglen v√¶re opst√•et f√łr salgstidspunktet. Hvis du g√łr krav p√• et defekt Produkt inden for seks (6) m√•neder fra salgstidspunktet, anses fejlen for at v√¶re opst√•et f√łr salgstidspunktet, medmindre andet er bevist af Eloped eller, hvor det er relevant, den relevante Eloped-partner.

Hvis der reklameres mere end seks (6) m√•neder efter salgstidspunktet, er du dog forpligtet til at freml√¶gge bevis for, at fejlen er opst√•et f√łr salgstidspunktet. Hvis du √łnsker mere information om din klage, kan du kontakte os p√• Eloped, J√§gersrov√§gen 219, 213 77 Malm√ł, Sverige (tlf. +46 (0)40 30 92 92, e-mail: kontakt@eloped.eu).


Se også den svenske forbrugermyndighed og lov om fjernsalg og aftaler uden for forretningslokaler samt EU's fælles tvistbilæggelsesside http://ec.europa.eu/odr.


Annoncer en vare
Hvis et produkt, du har k√łbt hos os, viser en defekt, har du ret til at klage over det. Retten g√¶lder for fabrikationsfejl, materialefejl eller fejl, der er opst√•et trods normal brug. Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til g√¶ldende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi behandler hver sag individuelt.


Sådan annoncerer du for et produkt:
Udfyld f√łlgende formular .

Send formularen til os via e-mail p√• reklamation@eloped.eu eller send den med posten til J√§gersrov√§gen 219, 213 77 Malm√ł. V√¶lg venligst klage som kontakt√•rsag og indtast ogs√• dit ordrenummer.


Vi gennemgår din sag hurtigst muligt og kontakter dig inden for fem (5) arbejdsdage.


10. Ansvarsfraskrivelse
Salget er afh√¶ngigt af tilg√¶ngelighed, og vi fraskriver os ethvert ansvar for eventuelle fejl i billeder eller tekst p√• nogen af ‚Äč‚Äčhjemmesiderne, s√•som fejl i en produktbeskrivelse eller teknisk specifikation, forkerte priser og prisjusteringer (for eksempel √¶ndrede priser fra leverand√łrer eller valuta udsving) eller forkerte oplysninger om, hvorvidt et produkt er p√• lager. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl og √¶ndre eller opdatere information til enhver tid.

Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner, der kan have mere favorable vilk√•r end hvad der fremg√•r af disse vilk√•r. Disse mere fordelagtige betingelser g√¶lder, s√• l√¶nge kampagnen er aktiv og for de specifikke varer, som er angivet af os i forbindelse med kampagnen. Vi forbeholder os retten til at tr√¶kke s√•danne kampagner tilbage til enhver tid, naturligvis i overensstemmelse med g√¶ldende markedsf√łringslovgivning. I tilf√¶lde af opsigelse eller annullering af en kampagne, g√¶lder disse vilk√•r og betingelser uden √¶ndringer. Tilbud p√• specifikke varer er gyldige i en begr√¶nset periode og s√• l√¶nge lager haves.


Force majeure
Eloped er ikke ansvarlig for forsinkelser for√•rsaget af omst√¶ndigheder uden for Elopeds kontrol, s√•som for eksempel en epidemi eller pandemi, generel arbejdskonflikt, krig, brand, lynnedslag, terrorangreb, √¶ndret myndighedsregulering, fejl i el/telekommunikation/dataforbindelser eller anden kommunikation, samt fejl eller forsinkelser i ydelser fra underleverand√łr p√• grund af forhold anf√łrt her. Disse forhold skal danne grundlag for fritagelse, som medf√łrer fritagelse for erstatning og andre sanktioner.


Skulle en s√•dan situation opst√•, vil Eloped informere dig b√•de ved begyndelsen og slutningen af ‚Äč‚Äčtidspunktet for den aktuelle situation. Hvis forholdet har varet l√¶ngere end to m√•neder, har b√•de du og Eloped ret til at fortryde k√łbet med √łjeblikkelig virkning.


11. CPR-nummer
Når du afgiver din ordre hos os, giver du dine personlige data. I forbindelse med din tilmelding og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores virksomhed til at opfylde aftalen med dig. I henhold til persondataloven har du ret til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald på e-mail.


12. Cookies
Denne netbutik bruger cookies i henhold til loven om elektronisk kommunikation, 25. juli 2003. En cookie er en lille tekstfil, der er gemt p√• din computer, og som indeholder information, der hj√¶lper netbutikken med at identificere og spore brugere. Cookies eksisterer som sessionscookies og som cookies, der permanent gemmes p√• din computer. Under dit f√łrste bes√łg i netbutikken tildeles din browser en sessionscookie, der er unik og bruges til ikke at forveksle dig som bruger med andre brugere. For at kunne bruge netbutikken b√łr du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges udelukkende til at give dig som bes√łgende en bedre oplevelse og support og gemmer ingen personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne netbutik bruges cookies for eksempel til at holde styr p√• din indk√łbskurv, dine indstillinger og hvilke sider du har bes√łgt for at give dig en bedre kundeoplevelse og support.


13. Ændring af salgsbetingelser
Eloped forbeholder sig retten til at ændre de nuværende salgsbetingelser.


14. Tvist
Hvis der opst√•r en tvist, og parterne ikke kan l√łse den p√• egen h√•nd, kan en forbruger henvende sig til Allm√§nna Reklamationsn√§mnden (ARN). Tvister kan ogs√• behandles af en almindelig domstol.